Nesta semana, o vereador Josival Moreira apresentou requerimento cobrando da Prefeitura informações sobre medidas que garantam atendimento adequado aos idosos que não conseguem lidar com aplicativos e plataformas digitais no acesso aos serviços públicos.
O parlamentar destacou que a digitalização acelerada não pode se transformar em obstáculo para a população da terceira idade. “A grande maioria dos idosos tem dificuldades com tecnologia, muitos recebem apenas um salário mínimo e não têm condições de pagar alguém para resolver suas demandas. Além disso, quando precisam pedir ajuda, acabam tendo que entregar seus celulares a terceiros, o que compromete a segurança e expõe dados pessoais sensíveis”, alertou Josival.
O requerimento pede esclarecimentos sobre a existência de programas voltados ao atendimento alternativo, a possibilidade de reforço no atendimento presencial, além de capacitação de servidores para acolher esse público.
Segundo o vereador, o objetivo é garantir que os idosos tenham acesso justo e humanizado aos serviços municipais, sem depender exclusivamente do mundo digital. “O avanço da tecnologia é importante, mas não podemos deixar os mais vulneráveis para trás. O atendimento ao idoso precisa ser respeitoso, acessível e seguro”, reforçou.
