Quem precisa resolver alguma pendência com a Copel terá uma nova opção de atendimento presencial em Paranavaí a partir da próxima segunda-feira (22). A companhia vai instalar na cidade a Van de Atendimento Itinerante, que ficará estacionada na Rua Getúlio Vargas, 900, em frente à Prefeitura.
O atendimento será realizado de 22 a 26 de junho, de segunda a sexta-feira, sempre das 9h às 12h e das 13h às 17h.
Durante esse período, os consumidores poderão solicitar serviços como troca de titularidade, emissão de segunda via da fatura, consulta de débitos e acesso ao histórico de consumo. A equipe também vai orientar sobre o uso dos canais digitais da companhia, como o aplicativo para celular e a adesão à fatura digital.
A van ainda vai prestar informações sobre programas voltados ao setor rural, entre eles o Copel Agro, destinado a produtores de proteína animal.
Segundo a gerente de Gestão de Lojas da Copel, Pollyanna Alves, a proposta do atendimento itinerante é aproximar a empresa dos consumidores e oferecer um serviço mais direto. “Estar presente onde o cliente está, melhorando o acesso e o relacionamento”, afirmou.
