Familiares de pacientes internados na Santa Casa de Paranavaí voltaram a receber ligações de golpistas que usam o nome do hospital e de médicos da equipe para pedir dinheiro em um momento de vulnerabilidade. Diante das novas tentativas, a instituição publicou um alerta e reforçou que não solicita pagamentos por telefone, WhatsApp ou redes sociais.
Segundo o diretor-geral da Santa Casa, Héracles Alencar Arrais, os criminosos conseguem informações sobre pacientes e procuram principalmente famílias de pessoas internadas na Unidade de Terapia Intensiva (UTI), onde as visitas são limitadas e não há acompanhante permanente.
“Eles usam a fragilidade para fazer o contato”, explicou. De acordo com o diretor, várias famílias receberam ligações nesta nova tentativa de golpe e algumas procuraram o hospital antes de realizar qualquer pagamento.
A Santa Casa informou que os atendimentos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) são 100% gratuitos. Não existe cobrança complementar, pedido de Pix ou solicitação de ajuda para custear procedimentos, exames ou medicamentos.
“De forma alguma a gente vai pedir Pix ou pagamento. Isso não existe””, afirmou Héracles. Quando o hospital entra em contato com uma família, a orientação é para que a pessoa vá até a instituição resolver alguma pendência presencialmente.
A direção explica que mantém protocolos rigorosos da Lei Geral de Proteção de Dados, além de treinamentos com funcionários de todos os setores. Após episódios anteriores, uma sindicância interna também foi aberta, mas ainda não foi possível identificar como os golpistas conseguem as informações pessoais dos pacientes.
Casos semelhantes, segundo Héracles, também são registrados em outros hospitais. Em caso de contato suspeito, a orientação é interromper a conversa, não fazer qualquer pagamento e ligar diretamente para a Santa Casa pelos canais oficiais. A situação também deve ser comunicada à polícia.
Recentemente, o Hospital Santa Catarina de Loanda, também utilizou as redes sociais para alertar sobre tentativas de golpes envolvendo pacientes da instituição.
“A Casa de Saúde e Maternidade Santa Catarina não solicita pagamentos por WhatsApp ou ligações telefônicas. A orientação é desconfiar de qualquer cobrança, não realizar pagamentos e confirmar a informação pelos nossos canais oficiais”, destaca o comunicado da instituição.
