A Sanepar abrirá as Centrais de Relacionamento em todas as regiões do Estado, neste sábado (11), das 9 às 15 horas, para atender presencialmente os clientes. Em Curitiba, são oito endereços; em Londrina e em Cascavel, dois locais em cada município. A relação das cidades e os endereços está disponível no site da Sanepar.
O principal objetivo é facilitar a negociação de débitos em atraso por meio do Programa de Recuperação de Crédito Cliente Particular (Reclip). As condições são bastante vantajosas como o pagamento da dívida em 60 parcelas, além da isenção de multa e redução da taxa de juros. O prazo de adesão ao programa foi estendido até 31 de julho.
O Reclip é uma oportunidade para o cliente negociar débitos e evitar o corte no fornecimento de água por falta de pagamento, uma vez que a partir de 1º de junho iniciará a suspensão do serviço de água por inadimplência. A Sanepar retomará o corte no fornecimento depois de três anos sem suspender os serviços por falta de pagamento, medida adotada em função da pandemia.
As vantagens são parcelamento em até 60 vezes, sem valor mínimo por parcela; redução da taxa de juros de parcelamento de 1,30% para 0,3% ao mês; isenção de multa de 2% referente às faturas em atraso negociadas; isenção da cobrança de juros moratórios; e dispensa da obrigatoriedade de valor mínimo de entrada. A adesão também pode ser feita pelo site e pelo WhatsApp (41) 99544-0115.
água solidária – A abertura das Centrais de Relacionamento também vai possibilitar a adesão dos clientes ao programa Água Solidária, que beneficia famílias com tarifa reduzida. Têm direito as famílias com renda de até meio salário mínimo por pessoa, que moram em imóveis de até 70 metros quadrados e consumem de até 2,5 mil litros de água por mês por pessoa.
