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ÓTICA ÉTICA

Óculos de qualidade também dependem de orientação e acompanhamento profissional

A entrega dos óculos é uma das etapas mais importantes no cuidado com a saúde visual. Além da parte comercial, de receber o produto pronto, esse é o momento em que o cliente deve ser orientado sobre adaptação, limpeza, conservação das lentes e, principalmente, sobre a importância de manter o acompanhamento com o oftalmologista de confiança.

Na Ótica Ética de Paranavaí, e em suas 15 unidades, situadas no MS, PR e SP, a orientação repassada aos clientes é que, após a retirada dos óculos, eles retornem ao médico oftalmologista para conferir o grau e todas as medidas. Segundo a gerente da unidade, Simone Camargo, esse cuidado ajuda a garantir mais segurança ao paciente e fortalece a relação entre ótica, cliente e profissional da saúde.

A recomendação não substitui o papel da ótica no processo de entrega, muito pelo contrário, faz parte de uma orientação complementar, voltada ao cuidado da empresa com a saúde visual dos clientes que confiam no trabalho oferecido. A gerente destaca que a conversa com o oftalmologista é importante para ajudar o paciente a compreender a própria visão.

Outro ponto observado pela equipe da Ótica Ética é a adaptação às lentes. Em alguns casos, principalmente quando o cliente usa os primeiros óculos ou passa a utilizar lentes multifocais pela primeira vez, é possível sentir desconfortos leves no início. A orientação é usar os óculos durante o período indicado e observar a adaptação.

Simone explica que, quando o desconforto persiste, o ideal é procurar novamente o oftalmologista que realizou a consulta. A partir disso, o profissional poderá avaliar se há necessidade de nova consulta, ajuste nos óculos ou outra orientação específica.

Além da orientação sobre o uso, a ótica também reforça os cuidados com a limpeza das lentes. Simone, lembra que cada tipo de lente exige atenção específica, especialmente nos casos de lentes com antirreflexo. A forma correta de higienização ajuda a preservar a qualidade do produto e a durabilidade dos óculos.

Antes da entrega, todos os óculos passam por uma nova conferência na unidade. A equipe verifica se as lentes estão adequadas, se a montagem foi feita corretamente e se há algum defeito aparente. Esse processo, segundo a gerente, garante mais conforto, segurança e transparência ao cliente.

Parceria de qualidade – A escolha dos laboratórios também faz parte desse compromisso da Ótica Ética. Simone conta que a ótica trabalha apenas com laboratórios de confiança, que produzem lentes com precisão, segurança e qualidade, e, nesse ponto, orienta os consumidores a terem cuidado com produtos sem qualidade e com lentes falsas. A gerente aconselha que o cliente exija o certificado de garantia com as informações correspondentes ao produto escolhido.

“Aqui na Ética, se ele comprou uma lente com tal qualidade, vai ser entregue aquela lente e com certificado, tudo certinho”, diz.

Para a Ótica Ética, o atendimento não termina na entrega dos óculos. A unidade também realiza um acompanhamento após a compra, com contato de pós-venda para saber como está a adaptação do cliente e se há necessidade de algum ajuste na armação ou nas lentes.

“O acompanhamento é importante porque fortalece a confiança entre o cliente e a ótica. Mostra o cuidado que a ótica tem, atenção, compromisso com a saúde visual do cliente”, afirma.

Com esse modelo de atendimento, a Ótica Ética busca unir orientação, qualidade dos produtos e suporte ao cliente. A proposta é oferecer uma experiência mais segura para quem precisa fazer seus óculos, sempre valorizando a atuação do oftalmologista e trabalhando com laboratórios reconhecidos pela qualidade das lentes. Qualquer dúvida, agende sua consulta com um médico oftalmologista da sua cidade de confiança.

SERVIÇO

Óticas Ética Paranavaí – Loja 1

Endereço: Rua Manoel Ribas, 1181, Centro de Paranavaí

Telefone/WhatsApp: (44) 99179-3004

Instagram: @oticas.etica

Óticas Ética Paranavaí – Loja 2

Endereço: Rua Manoel Ribas, 915, Centro de Paranavaí

Telefone/WhatsApp: (44) 99111-2477

Instagram: @oticas_etica02_paranavai

Óticas Ética Black – Shopping Cidade Paranavaí

Endereço: Rua Getúlio Vargas, 909, Centro de Paranavaí

Telefone/WhatsApp: (44) 9 9166-0037